Villa Elena & SPA Resort: директорія готелю, замовлення в номер і допродаж SPA
Готель зі SPA у Поляниці біля Буковеля зібрав у Justo ресторан, послуги та інформацію про готель. Результат — оборот +20%, допродажі SPA +30% і помітно більше позитивних відгуків.
Виклик
Гість у номері не бачив ані меню ресторану, ані переліку послуг готелю — все з'ясовувалось через рецепцію. Частина запитів просто не доходила, а SPA-зона залишалась «невидимою» для тих, хто не спитав.
Команда хотіла просте рішення без застосунків для завантаження: відкрив з QR-коду — і все про готель у телефоні.
Рішення
Директорія Justo з привітанням готелю та трьома розділами: Ресторан, Послуги готелю, Інформація про готель — плюс окреме повне меню ресторану.
- Директорія готелю — послуги та вся інформація про проживання в одному застосунку.
- Замовлення в номер — гість замовляє з телефона через вкладку «Замовлення».
- Допродаж SPA-послуг — процедури видимі кожному гостю прямо з номера.
- Окреме меню ресторану — повна карта страв із фото та цінами.
- Привітальне повідомлення — гість одразу розуміє, що можна зробити в застосунку.
Що змінилось
Оборот +20%
Зростання обороту після запуску замовлень через директорію.
Допродажі SPA +30%
SPA-послуги замовляють з номера — без питань на рецепції.
Більше позитивних відгуків
Гості відзначають зручність сервісу у відгуках про готель.
Зручність для гостей
Все про готель — в одному вікні, без дзвінків і черг.
Про готель
- Локація
- Поляниця (Буковель)
- Тип
- Готель зі SPA
- Працює з
- 2021